כל הערוצים במקום אחד
הלידים מגיעים מכל מקום. העבודה עליהם צריכה לקרות במקום אחד.
איך כל ערוץ נכנס למערכת
לידים מטפסי Lead Ads
וואטסאפלידים מקמפיינים
מהמודעה ועד הסגירה, בלי לעבור בין אפליקציות
ליד שנכנס מפייסבוק, מאינסטגרם או מוואטסאפ מקבל מיד מקום ברשימה, סטטוס ותאריך מעקב. משם ממשיכים את השיחה, מעדכנים את הסטטוס וסוגרים, הכול מאותו מסך.
כך זה נראה בפועל: פנייה שנכנסת, שיחה שממשיכה ממנה, וסטטוס שמתעדכן עד הסגירה.
הערוצים שמביאים לכם פניות, מחוברים לרשימה אחת שאפשר לעבוד ממנה.
למה זה בנוי ככה
ליד שנכנס בפייסבוק, פנייה שמגיעה באינסטגרם והודעה שנחתה בוואטסאפ הם אותו אדם, אבל בלי מערכת הם שלושה מקומות נפרדים שאף אחד מהם לא זוכר את השני.
לכן הערוצים לא מנוהלים כאן בנפרד. כולם נשפכים לרשימה אחת, ועל כל פנייה יושבים המקור, השיחה, הסטטוס והתאריך לחזור אליה.
מהפנייה הראשונה ועד הסגירה
אחרי שהפנייה נכנסה, היא מקבלת סטטוס, נציג ותאריך לחזור אליה. מי שממתין לתשובה מעל 24 שעות חוזר מעצמו לרשימה של היום, כדי שאף אחד לא ייפול בין הכיסאות.
משם ממשיכים באותו מסך: עונים בוואטסאפ, מעדכנים סטטוס, מוסיפים הערה וסוגרים. בתוכנית Pro ה-AI קורא את ההיסטוריה ומציע את הצעד הבא.
