תוויות מסדרות שיחות
מערכת מנהלת מכירות
וואטסאפ עסקי נהדר לשיחות, אבל תווית צבעונית היא לא נציג, לא תזכורת ולא תמונת מצב של כל הלידים. SocialCRM מחברת את הוואטסאפ שלכם ונותנת לכל שיחה סטטוס, נציג, היסטוריה ומעקב.
הסיטואציה הזו מוכרת?
אתם עובדים עם WhatsApp Business, ובכל זאת לידים נשמטים. הנה הסיבות.
- הודעות מצטברות ונבלעות. אחרי שלושה ימים מי בכלל זוכר מי שאל על המוצר ומי כבר שילם?
- תווית היא לא תהליך מכירה. אפשר לתייג שיחה כ"חם", אבל אין מסך אחד שמראה את כל ה"חמים" יחד עם תאריך הפנייה האחרון.
- אין תזכורות אמיתיות. הבטחתם לחזור למישהו ביום שלישי? בלי מערכת אין מי שיזכיר, וזה ליד שהלך.
- אם נציג עוזב, הולך גם הזיכרון. כל ההיסטוריה של הלידים שלו נשארת בטלפון שלו. נציג חדש מתחיל מאפס.
10 שנ׳
משיחה לליד מנוהל
שם, טלפון ומקור, והכול במערכת
5
סטטוסים ברורים לכל ליד
חדש, בטיפול, מעוניין, סגור ואבוד
1
רשימה לכל הלידים
מוואטסאפ, מפייסבוק, מאינסטגרם ומאקסל
איך SocialCRM משלימה את WhatsApp Business
לא צריך לבחור בין וואטסאפ למערכת. מחברים את הוואטסאפ העסקי, וכל שיחה חשובה הופכת לליד מנוהל עם סטטוס, נציג ומקור. עונים מהמערכת, ורואים מתי ההודעה נמסרה ומתי נקראה.
הכול על מסך אחד: מי חדש, מי בטיפול ולמי צריך לחזור היום. גם כשנציג מתחלף, ההיסטוריה של הליד נשארת במקום, ושום שיחה לא הולכת לאיבוד בטלפון פרטי.
WhatsApp Business לבד
- ✕ תוויות בלבד
- ✕ אין שיוך לנציג
- ✕ אין תאריך מעקב לכל ליד
- ✕ אין מסך אחד עם כל הלידים
WhatsApp Business + SocialCRM
- ✓ כל שיחה מחוברת לליד
- ✓ סטטוס לכל ליד, מחדש ועד סגור
- ✓ שיוך לנציגים עם הרשאות
- ✓ רשימה אחת של כל הלידים
WhatsApp Business וכל מה שחסר לו
שכבה ניהולית מלאה, בלי לוותר על השיחות שאתם כבר מנהלים בוואטסאפ.
שיחות מחוברות ללידים
- כל שיחה מחוברת לליד שלה
- עונים מהמערכת עם תבניות מוכנות
- רואים מתי ההודעה נקראה
ייבוא מאקסל
- העלאת רשימת מספרים קיימת
- מיפוי עמודות אוטומטי
- כל הרשימה בהעלאה אחת
סטטוסים ופילטרים
- מתוויות לסטטוסים אמיתיים
- סינון לפי מקור, סטטוס, תאריך
- תצוגה אחת של כל הלידים
ניהול צוות
- שיוך לידים לנציגים
- כל נציג רואה את הלידים שלו
- מנהל רואה את כולם
תזכורות ומעקב
- תאריך לחזור לכל ליד
- הליד חוזר ברשימת היום
- אף ליד לא נשכח
ביצועים אמיתיים
- אחוז סגירה לפי מקור
- ביצועי כל נציג
- מי ממתין לטיפול עכשיו
תוויות מסדרות שיחות
מערכת מנהלת מכירות
התחילו 7 ימי ניסיוןשאלות נפוצות על CRM לוואטסאפ עסקי
כן. מחברים את הוואטסאפ העסקי, מקבלים את השיחות בתוך המערכת ועונים משם. כל שיחה מחוברת לליד עם מקור וסטטוס, ואפשר גם להוסיף ליד ידנית או לייבא רשימת מספרים מאקסל.
תוויות הן סימון חזותי של שיחות בתוך וואטסאפ. הן לא משייכות נציג, לא מזכירות לחזור, ולא מציגות רשימה אחת של כל הלידים עם סינונים. SocialCRM מנהלת את הליד מהרגע הראשון ועד הסגירה, עם סטטוס, נציג, תאריך פנייה, היסטוריה ותזכורות.
כן, ובמיוחד. כשבעל עסק קטן עובד לבד דרך וואטסאפ, הסיכון הכי גדול הוא ששיחה תיבלע בין אלפי הודעות אחרות. SocialCRM נותנת רשימה אחת של כל הלידים, עם תאריך לחזור לכל אחד, כדי שאף אחד לא ייפול בין הכיסאות.
תוך כמה דקות אפשר לייבא את הלידים ולהתחיל לעבוד
7 ימים ללא חיוב. נדרש כרטיס אשראי. אפשר לבטל לפני החיוב הראשון.